Grąžinimo registravimas — 1 žingsnis iš 4

Čia galite užsiregistruoti, jeigu norite mums grąžinti kokią nors prekę. Pirmiausiai turite nurodyti užsakymo numerį iš to užsakymo, kurio prekes norite grąžinti, ir įvesti el. pašto adresą, kurį naudojote, pirkdami prekes. Prašome atkreipti dėmesį į tai, kad čia negalite pateikti savo nusiskundimų. Jeigu norite pateikti nusiskundimą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Spausdintuvo turėti neprivalote. Paskutiniame žingsnyje galėsite pasirinkti: arba patys atsispausdinsite grąžinimo siuntimo etiketę, arba gausite QR kodą el. paštu ir etiketę už Jus atspausdins DPD paštomatas. Jei norite spausdinti patys, grąžinimą registruokite iš įrenginio, prie kurio prijungtas spausdintuvas, arba atsisiųskite etiketę PDF formatu ir persiųskite ją el. paštu į kitą įrenginį.

Pasirinkite, kurias prekes norite grąžinti — 2 žingsnis iš 4

Čia reikia įvesti, kurias prekes norite grąžinti, kiek kiekvienos prekės vienetų norite grąžinti ir kodėl norite juos grąžinti.

Jeigu pageidaujate grąžinti prekę, pažymėkite langelį, esantį kairėje prekės numerio ir pavadinimo pusėje.

Įveskite banko sąskaitos numerį, į kurį norite, kad būtų grąžinti pinigai. Banko sąskaitos numeris privalo būti pateiktas IBAN formatu. Prašome pasitikrinti IBAN numerio formatą savo banke. Paspauskite mygtuką „Patvirtinti IBAN“.

Pateikite banko sąskaitos numerį IBAN formatu:

Patikrinkite, ar viską atlikote teisingai — 3 žingsnis iš 4

Žemiau esančiame sąraše patikrinkite, ar prekės, kurias užregistravote grąžinimui, yra tos pačios, kurias Jūs mums atsiųsite. Taip pat patikrinkite, ar nurodėte teisingą prekių kiekį. Grįžkite vienu žingsniu atgal, jeigu Jums reikia atlikti kokius nors pakeitimus. Jeigu viskas nurodyta teisingai, paspauskite mygtuką „Patvirtinti grąžinimą“.

Prekė Nr.	Prekės pavadinimas	Grąžinamas kiekis	Grąžinimo priežastis

Paruoškite grąžinimo siuntą - 4 žingsnis iš 4

Dėkojame, kad užregistravote grąžinimą internetu.

Dabar liko tik keli žingsniai. Atsispausdinkite grąžinimo pristatymo formą (grąžinimo pristatymo formą spausdinkite tik tuo atveju, jei vis dar turite kartu su užsakymu gautą kvitą / pranešimą apie grąžinimą). Kartu su grąžinamu drabužiu turi būti pateikta grąžinimo perdavimo forma (gavimo pranešimas / pranešimas apie grąžinimą), kad žinotume, kas grąžina, ir kad ji mus pasiektų kartu su grąžinamu drabužiu. Jei nežinome, kas grąžina prekes, negalime grąžinti pinigų už grąžintus drabužius.

Grąžinimą pristatykite per DPD.

Paspaudę mygtuką "Spausdinti siuntos adreso kortelę", būsite nukreipti į DPD formą, kurioje įvesite savo duomenis ir sugeneruosite grąžinimui reikalingą PIN kodą.

Toliau pasirinkite Jums patogesnį būdą:

1. Jei turite spausdintuvą: atsispausdinkite grąžinimo etiketę, užklijuokite ją ant siuntinio ir nuneškite siuntinį į DPD paštomatą arba DPD skyrių.

2. Jei spausdintuvo neturite: QR kodą gausite el. paštu. Nuneškite siuntinį į DPD paštomatą, terminale nuskaitykite QR kodą - etiketę atspausdins pats terminalas.

Prieš uždarydami šį langą įsitikinkite, kad atsispausdinote arba išsaugojote grąžinimo etiketę ir adreso kortelę. Uždarius šį langą, į šį ekraną grįžti neįmanoma.