DUK


Klausimai apie Siuntimą ir Pristatymą

Kiek laiko trunka pristatymas?

Nuo kurios dienos pradedamas skaičiuoti pristatymo laikas?

Jeigu pateiksiu užsakymą dabar, ar galėsite jį išsiųsti iš karto, kad rytoj jį gaučiau?

Aš ką tik pateikiau užsakymą, bet noriu pakeisti pristatymo adresą/siuntos paštomatą, ar galite tai padaryti?

Savo svetainėje jūs reklamuojate NEMOKAMĄ PRISTATYMĄ, kodėl aš negavau šios paslaugos kartu su savo užsakymu?


Klausimai apie mokėjimus


Klausimai apie užsakymus

Kur yra mano užsakymas?

Aš tik ką pateikiau užsakymą, tačiau noriu jį atšaukti, ar galite atšaukti?

Aš tik ką pateikiau užsakymą, tačiau noriu pakeisti dydį. Ar galite tai padaryti prieš išsiųsdami mano prekes?

Aš pateikiau 2 užsakymus, ar galite juos sujungti į vieną?

Ar turite fizinę parduotuvę, kurioje galiu apsilankyti?


Klausimai apie grąžinimus

Kaip man atlikti pakeitimą į mažesnį/didesnį dydį ar kitą drabužį?

Kaip grąžinti produktą, kurio nenoriu pasilikti?


Klausimai apie pinigų grąžinimą

I paid with Klarna Invoice, what do I do with the invoice when I return items?

Aš grąžinau užsakymą, kuris buvo apmokėtas kortele, bet vis dar negavau savo pinigų?

Kodėl turėjau sumokėti už prekių grąžinimą atgal?


Klausimai apie dydžius

Turiu tam tikro dydžio marškinėlius/bliuzoną/maršinius/džinsus, tačiau nežinau savo tikslaus dydžio. Kokio dydžio prekes turėčiau užsisakyti iš jūsų parduotuvės?

Jūsų parduotuvėje radau prekę, kurios dydis nurodytas kitoks nei mano nešiojamas. Dažniausiai perku X šios firmos dydį, kurį dydį turėčiau pirkti iš jūsų?

Mano juosmens/krūtinės/viso kūno išmatavimai tokie, esu tokio ūgio/svorio, ar iš jūsų parduotuvės turėčiau pirkti dydį X ar Y?

Ar šios prekės dydžių turite daug, ar mažai?

Neradau sau tinkamo dydžio. Kada mano dydis vėl atsiras pardavime?


Klausimai apie prekes

Aš domiuosi drabužiu X ir noriu pasiteirauti tam tikrų specifinių dalykų, pavyzdžiui, „didelės šlaunys“, „ilgos rankovės“, „vidinės kišenės, „prisegama saga“?

Ar drabužis, kurį nusipirkau iš jūsų, susitrauks, kai jį išskalbsiu?


Klausimai apie nusiskundimus

Noriu pateikti skundą dėl produkto, kaip galiu tai padaryti?


Kontaktai

Nerandu atsakymo į savo klausimą, kaip galiu su jumis susisiekti?


Jeigu negalite rasti atsakymo į savo klausimą šiuose DUK, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi adresu hello@motleydenim.com (PRIVATUMO POLITIKA). Mes neteikiame klientų aptarnavimo telefonu.

Jeigu jūsų klausimas susijęs su paskutiniu jūsų užsakymu, prašome įsitikinti, kad nurodėte savo užsakymo numerį. Mes siekiame atsakyti į visas jūsų užklausas per 5 darbo dienas.

Prekė pridėta į Jūsų pirkinių krepšelį

IšsiregistruotiTęsti apsipirkimą
Prekės