DUK

Pristatymo laikas paaiškinamas pristatymo sąlygose. Motley Denim negali nei sutrumpinti, nei prailginti pristatymo laiko. Visi užsakymai supakuojami ir išsiunčiami taip, kaip nurodyta pristatymo sąlygose.

Diena, kai mes supakuojame ir išsiunčiame jums užsakymą (tai diena, kai jūs gaunate el. laišką, kuriame patvirtinama, kad tai atlikome), yra žymima kaip „Diena 0“ pristatymo laiko skaičiavime, priklausomai nuo tarptautinių standartų, o pirmoji darbo diena, sekanti po šios dienos, yra pirma įmanoma pristatymo diena. Užsakymai, atlikti po pietų, vakarais ar savaitgaliais bus gauti kitą darbo dieną, kuomet išsiuntimo diena žymima „Diena 0“ pristatymo laiko skaičiavime.

Pavyzdys:

Pirkėjas pateikia užsakymą Pirmadienį 16.00 val. (pasibaigus mūsų nurodytam tos pačioss dienos išsiuntimo laikui) = „Diena -1“.

Užsakymas supakuojamas ir išsiunčiamas Antradienį = „Diena 0“.

Pirma galima pristatymo diena yra Trečiadienis = „Diena 1“.

Pagal šį skaičiavimą galima nustatyti pristatymo dieną, atsižvelgiant į mūsų pristatymo sąlygose nurodytą pristatymo laiką.

Pristatymo laikas paaiškinamas pristatymo sąlygose. Motley Denim negali nei sutrumpinti, nei prailginti pristatymo laiko. Visi užsakymai supakuojami ir išsiunčiami taip, kaip nurodyta pristatymo sąlygose.

Deja, mes negalime atlikti jokių pakeitimų jūsų nurodytoje pristatymo informacijoje, kai užsakymas galutinai apdorojamas. Visi užsakymai mūsų sandėlyje keliauja tiesiai į sandėlį.

Taip, savo internetinėje parduotuvėje mes reklamuojame NEMOKAMĄ PRISTATYMĄ svetainės viršuje ir apačioje. Tačiau ten nėra pakankamai vietos nurodyti visas su šia informacija susijusias NEMOKAMO PRISTATYMO sąlygas, todėl šį terminą mes pažymime žvaigždute (*), kuri nurodo, kad reikia pasižiūrėti į mūsų nustatytas pristatymo sąlygas, kuriose pateiktos visos NEMOKAMO PRISTATYMO sąlygos.

-Ar pagal mūsų pristatymo sąlygas nurodytas pristatymo laikas pasibaigė?

Atkreipkite dėmesį į tai, kad pristatymo laikas yra darbo dienos, o ne savaitgaliai (šeštadieniai, sekmadieniai ir švenčių dienos neįskaičiuotos į pristatymo laiką). Pristatymas gali būti atliktas vėlų paskutinės nurodytos pristatymo dienos vakarą, ir ta diena, kai gaunate patvirtinimo laišką, kad mes išsiuntėme jūsų užsakymą, yra laikoma „Diena 0“ pristatymo laike. Pristatymo laikas pradedamas skaičiuoti nuo jūsų užsakymo išsiuntimo momento, kai iš mūsų gaunate el. laišką su patvirtinimu, kad mes išsiuntėme jūsų užsakymą, o ne nuo to momento, kai jūs pateikėte užsakymą.

-Patvirtinimo el. laiške, kurį gavote iš mūsų, nurodytas jūsų siuntos sekimo kodas. Patikrinkite šį kodą, jei siunta yra išsiųsta arba yra pakeliui, galbūt ją jau galima atsiimti. Prašome susisiekite su Omniva, jeigu jums reikės pakartotinio pranešimo apie pristatytą siuntą.

Jeigu mūsų pristatymo sąlygose nurodytas pristatymo laikas dar nepraėjo, maloniai prašome jūsų palaukti, kol visas nurodytas pristatymo laikas pasibaigs, o tuomet patikrinti savo siuntos sekimo kodą.

Jei siuntos sekimo kodas rodo, kad jūsų siunta yra pakeliui ir netrukus bus pristatyta, tuomet nėra galimybės siuntą gauti greičiau. Tik tuo atveju, jeigu siunta ilgą laiką nepagrįstai "keliavo" ir manoma, kad kažkas nutiko, tuomet galime jums padėti susisiekdami su Omniva. Tokiu atveju susisiekite su mumis arba Omniva.

Deja, mes negalime atšaukti užsakymo, kai jis galutinai patvirtinamas. Visi užsakymai keliauja tiesiai į pakavimo skyrių mūsų sandėlyje. Norėdami grąžinti prekes, prašome perskaityti prekių grąžinimo sąlygas.

Deja, mes negalime pakeisti dydžio, kai užsakymas galutinai patvirtinamas. Visi užsakymai keliauja tiesiai į pakavimo skyrių mūsų sandėlyje. Norėdami grąžinti prekes, prašome perskaityti mūsų prekių grąžinimo sąlygas.

Deja, mes negalime sujungti užsakymų po to, kai užsakymai galutinai patvirtinami. Visi užsakymai keliauja tiesiai į mūsų sandėlį, nes jie suformuojami ir apmokami iš anksto.

Deja, fizinės parduotuvės neturi, tik internetinę.

Prašome perskaityti mūsų prekių grąžinimo sąlygas ir pastabas apie grąžinimą, kurios pridėtos prie jūsų užsakymo, kur nurodyta visa jums reikalinga informacija apie prekių grąžinimą ir pakeitimą.

Prašome perskaityti mūsų prekių grąžinimo sąlygas ir pastabas apie grąžinimą, kurios pridėtos prie jūsų užsakymo, kur nurodyta visa jums reikalinga informacija apie prekių grąžinimą ir pakeitimą.

Grąžinimas į mokėjimo kortelę paprastai nurodomas kaip pradinio mokėjimo atskaitymas, pirminio pirkimo dieną, paprastai jis nerodomas kaip užstatas. Patikrinkite savo banko sąskaitos išrašą ir originalų mokėjimą. Jūsų bankui gali prireikti iki 7 dienų apdoroti grąžinimą nuo tos dienos, kai iš mūsų gausite el. laišką su patvirtinimu.

Prašome peržiūrėti mūsų prekių grąžinimo sąlygas, norėdami sužinoti apie grąžinimo išlaidas.

Yra tik vienas būdas užsisakyti tinkamą dydį. Peržiūrėkite dydžių vadovą, sekite instrukcijas, kaip teisingai išmatuoti ir palyginti pas mus nurodytus dydžius su jūsų namuose turimais drabužiais. Motley Denim klientų aptarnavimo skyriui yra sudėtinga rekomenduoti, kokio dydžio drabužius turėtumėte užsisakyti.

Yra tik vienas būdas užsisakyti tinkamą dydį. Peržiūrėkite dydžių vadovą, sekite instrukcijas, kaip teisingai išmatuoti ir palyginti pas mus nurodytus dydžius su jūsų namuose turimais drabužiais. Motley Denim klientų aptarnavimo skyriui yra sudėtinga rekomenduoti, kokio dydžio drabužius turėtumėte užsisakyti.

Yra tik vienas būdas užsisakyti tinkamą dydį. Peržiūrėkite dydžių vadovą, sekite instrukcijas, kaip teisingai išmatuoti ir palyginti pas mus nurodytus dydžius su jūsų namuose turimais drabužiais. Motley Denim klientų aptarnavimo skyriui yra sudėtinga rekomenduoti, kokio dydžio drabužius turėtumėte užsisakyti.

Audinys/dydis yra tie matmenys, kurie nurodyti dydžių vadove.

Prekės, pažymėtos „Ištisus metus“ prierašu (tai nurodyta prekės informacijoje), yra reguliariai papildomos daugeliu dydžių. Neturime jokios išankstinės informacijos, kada tam tikras dydis vėl atsiras pardavime, taip pat negalime rezervuoti drabužio, kurio šiuo metu pardavime nėra, ir negalime tiksliai sužinoti, kada pageidaujamas dydis vėl atsiras pardavime ir tai nurodyti klientui. Prekių, pažymėtų „Sezoninė prekė“ prierašu, dydžiai nebepapildomi.

Visa informacija, kurią pateikiame apie prekes, nurodyta prekių aprašymuose, drabužių savybėse, paveikslėliuose ir dydžių vadove. Mes neturime galimybės fiziškai patikrinti prekės dėl mūsų sandėlių lokacijos.

Šis klausimas visuomet yra sudėtingas, ir yra vienas bendras atsakymas, kuris taikomas VISIEMS mūsų parduodamiems drabužiams. Kai kurie gamintojai nurodo galimybę, kad audinys gali susitraukti, kiti — ne. Mes galime pasakyti, kad: 1. VISI drabužiai, kuriuos mes parduodame, buvo iš anksto išskalbti gamybos procese, ir 2. mes niekada nesulaukėme jokių nusiskundimų dėl drabužių susitraukimo.

Prašome perskaityti mūsų skundų sąlygas ir susisiekti su mumis po to, kai jas perskaitysite, čia: hello@motleydenim.com.

Jeigu negalite rasti atsakymo į savo klausimą šiuose DUK, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi adresu hello@motleydenim.com (PRIVATUMO POLITIKA). Mes neteikiame klientų aptarnavimo telefonu.

Jeigu jūsų klausimas susijęs su paskutiniu jūsų užsakymu, prašome įsitikinti, kad nurodėte savo užsakymo numerį. Mes siekiame atsakyti į visas jūsų užklausas per 5 darbo dienas.